Hur man effektivt kommunicerar inom företaget

Kommunikation är inte längre bara en ”mjuk” funktion.

Kommunikation kan förbättra företagets prestanda och driva affärsframgångar. Hur kan vi upprätta effektiv kommunikation och förändringshantering?

Grundläggande: Förstå kultur och beteende

Syftet med effektiv kommunikation och förändringshantering är att främja de anställdas positiva beteende, men om det inte finns någon företagskultur och beteendemedvetenhet som grund kan chanserna för företagens framgång minskas.

Om anställda inte kan motiveras att delta och reagera positivt kan även den mest framstående affärsstrategin misslyckas. Om ett företag föreslår ett innovativt strategiskt förslag måste alla anställda aktivt utföra nytänkande och dela innovativa åsikter med varandra. De mest framgångsrika företagen kommer aktivt att bygga upp en organisationskultur som överensstämmer med deras företagsstrategi.

Vanliga metoder inkluderar: förtydligar vilka medarbetargrupper och vilka kulturella element som behövs för att stödja företagets strategiska mål; klassificera anställda i företaget och klargöra vad som kan motivera beteendet hos olika grupper av anställda så att de kan hjälpa företaget att uppnå sina mål; enligt ovanstående information, formulera anställningsvillkor och belöningar och incitament för varje nyckelpersonalgrupp baserat på talangens livscykel.

5

Stiftelse: Bygg ett attraktivt medarbetarvärdeförslag och omsätt det i praktiken

Employee Value Proposition (EVP) är "anställningsavtalet", som omfattar alla aspekter av de anställdas erfarenhet i organisationen-inklusive inte bara de anställdas fördelar (arbetslivserfarenhet, möjligheter och belöningar), utan också de anställdas avkastning som förväntas av organisationen (medarbetarnas kärnkompetenser), Aktiv insats, självförbättring, värderingar och beteende).

2

Effektiva företag har enastående prestanda i följande tre aspekter:

(1) .Effektiva företag lär sig av metoden för att dela upp konsumentmarknaden och delar upp anställda i olika grupper efter deras färdigheter eller roller, samt deras olika personliga egenskaper och sociala positionering. Jämfört med lågeffektiva företag har högeffektiva företag dubbelt så stor sannolikhet att lägga tid på att förstå vad som motiverar olika grupper av anställda.

(2) .De mest effektiva företagen skapar differentierade medarbetarvärdeförslag för att odla den kultur och det beteende som organisationen kräver för att uppnå sina affärsstrategiska mål. De mest effektiva företagen är mer än tre gånger mer benägna att fokusera på beteenden som driver företagets framgång istället för att fokusera främst på projektkostnader.

(3). Effektiviteten hos chefer i de mest effektiva organisationerna är enastående när det gäller att uppfylla anställningsvärdeförslag. Dessa chefer kommer inte bara att förklara ”anställningsvillkoren” för de anställda, utan också uppfylla sina löften (figur 1). Företag som har formell EVP och uppmuntrar chefer att fullt ut använda EVP kommer att ägna mer uppmärksamhet åt chefer som implementerar EVP.

Strategi: mobilisera chefer för att genomföra effektiv förändringshantering

De flesta företagsförändringsprojekt uppnådde inte de uppsatta målen. Endast 55% av förändringsprojekten lyckades i början, och endast en fjärdedel av förändringsprojekten uppnådde långsiktig framgång.

Chefer kan vara en katalysator för framgångsrika förändringar-förutsättningen är att förbereda chefer för förändring och ställa dem ansvariga för sin roll i företagsförändringar. Nästan alla företag erbjuder kompetensutbildning för chefer, men bara en fjärdedel av företagen tror att dessa utbildningar verkligen fungerar. De bästa företagen kommer att öka sin investering i chefsutbildning, så att de kan ge sina anställda mer stöd och hjälp under förändringsperioden, lyssna på deras krav och ge fast och kraftfull feedback.

9

Beteende: Bygg företagskultur och främja informationsdelning

Förr fokuserade företag på att upprätthålla hierarkiska arbetsrelationer och upprätta tydliga kopplingar mellan medarbetares arbete och kundfeedback. Nu skapar medarbetare som är nyfikna på ny teknik ett mer avslappnat och samarbetsvilligt samarbete online och offline. De bäst presterande företagen bygger företagssamhällen och odlar symbios mellan anställda och företag på alla nivåer.

Samtidigt visar data att effektiva chefer är viktigare än sociala medier när de bygger företagssamhällen. En av de viktigaste egenskaperna hos effektiva chefer i den nuvarande situationen är att upprätta ett förtroendefullt förhållande till sina anställda-inklusive användning av nya sociala verktyg och bygga en känsla av företagsgemenskap. De mest effektiva företagen kommer helt klart att kräva att chefer bygger företagsgemenskaper och behärskar färdigheterna för att uppnå detta mål-dessa färdigheter är inte relaterade till huruvida de ska använda nya sociala medier eller inte.


Inläggstid: 18-20-2021